Terugbetalingsbeleid

Bij Permanent staan wij voor kwaliteit en klanttevredenheid. Hieronder vind je onze voorwaarden voor retourzendingen en ruilen.

Herroepingsrecht (EU) Als EU-klant heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel in je bestelling. Je kunt een herroepingsverzoek indienen via de link "Retouren en annuleringen" onderaan onze webshop, of door een e-mail te sturen naar info@permanentwear.com met je ordernummer.

Retourperiode Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel retourneren, mits het ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels is.

Hoe retourneren? Stuur een e-mail naar info@permanentwear.com met je ordernummer en de reden van retour, of gebruik de link "Retouren en annuleringen" in onze footer. Wij sturen je vervolgens verdere instructies.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het artikel wordt het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 5–10 werkdagen teruggestort op de originele betaalmethode. De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Ruilen Wil je een andere maat of artikel? Stuur het originele artikel retour en plaats een nieuwe bestelling. Dit is de snelste manier om je nieuwe item te ontvangen.

Uitzonderingen Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn worden niet geaccepteerd.

Vragen? Neem contact op via info@permanentwear.com.